SD VERANDA is gespecialiseerd in het produceren en monteren van aluminium constructies. Daarnaast biedt het ook rolluiken en zonwering aan als aanvullende service. Het familiebedrijf fabriceert, verkoopt, plaatst en herstelt desgevallend zijn producten. Het is voornamelijk actief in geheel België, Nederland en Duitsland.
Hoe kan ik SD Veranda bereiken?
Via telefoon: +32 488 45 64 33 Via e-mail: info@sdveranda.be Via website: www.sdveranda.be/contact Via sociale media – wwhatsapp / facebook / instagram
Hoe kan ik een offerte opvragen?
Klik hier en vul de offerteaanvraag in. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.
Hoe kan ik een afspraak maken?
Klik hier voor een afspraak bij u thuis met een van onze adviseurs .
Ik ben geïnteresseerd in een product van SD Veranda. Wat nu?
Best is ons even te bellen +32 488 45 64 33. We bekijken dan samen hoe we u kunnen verder helpen: door u uit te nodigen in de toonzaal/productiehal of door naar u toe te komen.
Hoe kan ik een afspraak maken?
Klik hier voor een afspraak bij u thuis met een van onze adviseurs.
Wanneer zijn wij geopend in het winterseizoen?
Wij zijn er voor u van maandag tot en met vrijdag, van 08 tot 17 uur. Op zaterdag werken we op afspraak. Op zon- en feestdagen rusten we uit. Volg onze blog voor het laatste nieuws over verlengde weekends en andere uitzonderingen.
Wanneer zijn wij geopend tijdens het zomerseizoen?
Wij zijn er voor u van maandag tot en met vrijdag, van 08 tot 17 uur. Op zaterdag van 10 tot 16u. Op zon- en feestdagen rusten we uit. Volg onze blog voor het laatste nieuws over verlengde weekends, opendeurdagen en andere uitzonderingen.
Installatie & Levering
Kan ik de producten van SD Veranda zelf installeren?
Ja, u kunt de producten gemakkelijk zelf installeren aan de hand van onze handleiding. De handleiding zullen wij samen met het product aan u aanleveren.
Hoelang duurt de levering?
Wij hanteren momenteel de volgende Levertermijn binnen België, Nederland en Duitsland: - De levertermijn voor een overkapping met een polycarbonaat dak is 5 werkdagen - De levertermijn voor een overkapping met een glazen dak is 10 werkdagen - De levertermijn voor glazen schuifwanden met standaardmaten in glas is 5 werkdagen - De levertermijn voor glazen schuifwanden met buitenmaten is 20 werkdagen De vermelden termijnen kunnen wel veranderen tijdens drukkere periodes.
Komt er iemand opmeten alvorens ik een zelfbouwpakket bestel?
Wij komen inmeten als de overkapping door een van onze plaatsingsteams geplaatst moet worden. Zodra de bestelling bij ons binnen is nemen wij contact met u op voor het maken van een afspraak. Het inmeten van terrasoverkappingen is niet lastig. Let wel op bij het inmeten dat de overkapping op uw grondgebied blijft. Indien u recht en link schuttingen heeft, blijf dan altijd 1cm recht en 1cm links binnen de schutting.
LET OP! Wanneer u zelf een terrasoverkapping monteert, dient u deze zelf op te meten.
Garantie & Retourneren
Hoelang heb ik garantie op mijn producten?
Als de overkapping door SD Veranda wordt geplaatst krijgt u 10 jaar garantie op de constructie. Bij een zelfbouwpakket krijgt u 2 jaar garantie op de constructie ALS deze geplaatst wordt volgens de meegekregen handleiding. Anders heeft u geen garantie op de constructie.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Aangezien wij op heel korte termijn leveren, is een annulatie niet mogelijk indien dit dezelfde dag wordt vermeld.
Ik heb een onderdeel beschadigd, wat nu?
Wanneer het een minimale beschadiging is, kunt u met behulp van een lakstift of spuitbus de beschadiging wegwerken. Bij grotere beschadigingen kunt u ons ook altijd telefonisch bellen om extra profielen te bestellen.
Onderhoud & Constructie
Zijn de overkappingen van SD Veranda bestand tegen regen en sneeuw?
Onze primeline overkappingen kunnen belast worden met een meter verse sneeuw of 50 cm sneeuwbelasting volgens NEN-norm 6702.
Hoe kan ik mijn overkapping het best onderhouden?
De terrasoverkappingen van SD Veranda zijn onderhoudsarm. Indien nodig, kunt u met een natte doek het aluminium schoonvegen en met de uitschuifbare borstel het dak schoonmaken.
Kan ik op het dak lopen om deze schoon te maken?
SD Veranda adviseert om niet op de dakplaten te lopen. Het is wel mogelijk om op de draagbalken te lopen of een plaat/plank te gebruiken om het gewicht over meerdere liggers te verdelen en hier op te staan. Deze kunnen een gewicht van maximaal 130kg dragen per drager.
Wat te doen bij condensvorming binnen in mijn tuinkamer?
Het kan wel voorkomen dat er condensvorming ontstaat onder de dakplaten (vergelijkbaar met de voorruit van een auto) wanneer een overkapping (gedeeltelijk) afgesloten wordt. Wanneer dit het geval is, adviseren wij om de terrasoverkapping te luchten door bijvoorbeeld de glazen schuifdeuren open te zetten.
Zijn de glazen schuifwanden en glazen daken gemaakt van veiligheidsglas?
Onze glazen schuifwanden zijn gemaakt van 10 mm gehard veiligheidsglas Onze glazen daken zijn gemaakt van 44.2 gelaagd glas, dit is ook veiligheidsglas.
Betalingen
Hoe werkt de betaling?
U ontvangt na afronding van de betaling een aankoop bon per mail, waarin staat dat u betaald heeft (behalve wanneer u deze mail ontvangt bij een betaalmethode met achteraf betalen – dan is de order wel succesvol geplaatst maar de betaling is vanzelfsprekend nog niet verricht). Deze mail ontvangt u normaal gesproken binnen 1 minuut.
Er is iets fout gegaan met de betaling.
Controleer of het bedrag afgeschreven is van uw rekening. Neem daarna contact op met de klantenservice via de contact pagina. Houdt uw bestel- en rekeningnummer bij de hand, zodat wij u zo snel mogelijk van dienst kunnen zijn met een oplossing.
Kan ik ook achteraf betalen?
Bij het bestellen dient er altijd een voorschot te worden betaald. Het resterend bedrag zal uiterlijk betaald moeten worden bij de levering of afhaal van de goederen.
Zonwering vragen
Kan ik de veranda zelf installeren?
Ja, u kunt de veranda gemakkelijk zelf installeren aan de hand van onze handleiding. De handleiding zullen wij samen met de veranda aan u aanleveren.
Hoelang duurt de levering van de veranda?
Doordat wij onze eigen productielijn hebben kunnen wij de veranda in korte tijd bij u leveren. Dit ligt gemiddeld tussen de 2-3 weken.
Hoelang heb ik garantie op mijn zonwering?
De garantie op een veranda van SD Veranda is 2 jaar. Lees onze garantievoorwaarden op wat u allemaal garantie heeft.